Service Desk w administracji? – chcemy poznać Twoją opinię

 Service Desk w administracji? – chcemy poznać Twoją opinię
Koncepcja jednego punktu kontaktu (single point of contact, SPOC) została rozwinięta przez informatykę. Popularność takiego rozwiązania w IT spowodowała, że rozwiązanie to wykorzystywane było jako call center, service desk czy help desk także w innych dziedzinach. Niektóre firmy zaczęły wykorzystywać ją również w innych obszarach, np. prawnym czy kadrowym.

Fundacja Governica, we współpracy z Europejskim Stowarzyszeniem Sekretarek i Asystentek przeprowadza badanie, mające na celu sprawdzenie na ile są to odosobnione przypadki, a na ile powszechne praktyki.

Zachęcamy do poświęcenia kilku minut na podzielenie się opinia na temat tej koncepcji. Na wypełnienie ankiety czekamy do końca stycznia (30.01.2015).

Kliknij aby wypełnić