Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż konto
Reklama
Drogi użytkowniku!
Wygląda na to, że używasz rozszerzenia blokującego reklamy.
W Governice nie stosujemy nachalnych reklam. Możesz bezpiecznie odblokować je na naszej stronie ;-)
Zarządzanie jakością IT, systemy informatyczne, oprogramowanie biznesowe i inżynieria oprogramowania – to przykładowe zagadnienia, którym poświęcony jest dział Zarządzanie informatyką. Z haseł i artykułów można dowiedzieć się także o nadzorze IT, interakcji człowieka z komputerem czy wsparciu użytkowników IT.
Umowa o świadczenie usług (ITIL) Przekierowano ze strony: service contract ang. service contract
Umowa o świadczenie usług - określany w fazie ITIL Strategia Usług (ang. ITIL Service Strategy) kontrakt zawierany na dostarczanie jednej lub większej ilości usług informatycznych. Termin używany również do nazwania dowolnego porozumienia dotyczącego dostarczania usług informatycznych, niezależnie od tego, czy jest to kontrakt podpisany w oparciu o przepisy prawa, czy też umowa SLA.[1]
Zobacz też
Bibliografia
- OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.