Zdarzenie (ITIL) Przekierowano ze strony: event ang. event

Zdarzenie ang event - zmiana stanu w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation) istotna dla zarządzania usługą informatyczną lub innym elementem konfiguracji. Termin "Zdarzenie" jest również używany w znaczeniu ostrzeżenie lub powiadomienie wygenerowane przez usługę informatyczną, element konfiguracji (CI) lub system monitorujący. Zdarzenia wymagają zazwyczaj wykonania określonych działań przez personel eksploatacji systemów informatycznych i często prowadzą do rejestracji incydentów.^[1]

Można wymienić kilka rodzajów zdarzeń:

• zdarzenie informacyjne
• ostrzeżenie
• wyjątek