Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż kontoZarządzanie incydentami - proces w fazie Eksploatacji Usług (ang. Service Operation ) odpowiedzialny za zarządzanie cyklem życia wszystkich incydentów . Zarządzanie incydentami zapewnia, że...
Incydent - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) nieplanowana przerwa w usłudze informatycznej lub obniżenie jakości usługi informatycznej. Awaria elementu konfiguracji...
Incydent - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) nieplanowana przerwa w usłudze informatycznej lub obniżenie jakości usługi informatycznej. Awaria elementu konfiguracji...
Zarządzanie incydentami - proces w fazie Eksploatacji Usług (ang. Service Operation ) odpowiedzialny za zarządzanie cyklem życia wszystkich incydentów . Zarządzanie incydentami zapewnia, że...
Zarządzanie incydentami - proces w fazie Eksploatacji Usług (ang. Service Operation ) odpowiedzialny za zarządzanie cyklem życia wszystkich incydentów . Zarządzanie incydentami zapewnia, że...
Incydent - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) nieplanowana przerwa w usłudze informatycznej lub obniżenie jakości usługi informatycznej. Awaria elementu konfiguracji...
Analiza przyczyn źródłowych - czynność w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ), w której następuje identyfikacja przyczyn źródłowych incydentu lub problemu . Analiza przyczyn...
Awaria - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) utrata zdolności do pracy zgodnej ze specyfikacją lub dostarczenia wymaganego rezultatu. Termin może być stosowany w...
Błąd - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) oznacza wadę projektową lub awarię, która powoduje defekt jednej lub więcej usług informatycznych lub innych elementów...
Zamknięty - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) ostatni status w cyklu życia problemu , incydentu , zmiany , itp. W stanie zamkniętym nie można już podejmować żadnej...
Zamknięty - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) ostatni status w cyklu życia problemu , incydentu , zmiany , itp. W stanie zamkniętym nie można już podejmować żadnej...
Zamknięcie - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) czynność zmiany stanu danego incydentu , problemu , zmiany itp. na stan zamknięty. 1 Bibliografia OGC: ITIL ® Foundation...
Zamknięcie - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) czynność zmiany stanu danego incydentu , problemu , zmiany itp. na stan zamknięty. 1 Bibliografia OGC: ITIL ® Foundation...
Czas odpowiedzi ( czas reakcji ) - miara czasu ukończenia działania lub transakcji . Stosowana w zarządzaniu potencjałem wykonawczym jako miara wydajności infrastruktury IT oraz w zarządzaniu...
Czas odpowiedzi ( czas reakcji ) - miara czasu ukończenia działania lub transakcji . Stosowana w zarządzaniu potencjałem wykonawczym jako miara wydajności infrastruktury IT oraz w zarządzaniu...
Tablica wskaźników ( pulpit ) - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) graficzna prezentacja ogólnej wydajności i dostępności usług informatycznych. Tablice wskaźników ...
Tablica wskaźników ( pulpit ) - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) graficzna prezentacja ogólnej wydajności i dostępności usług informatycznych. Tablice wskaźników ...
Wykrycie - etap w rozszerzonym cyklu życia incydentu w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ). Wykrycie powoduje, że incydent staje się znany dla dostawcy usługi . Wykrycie...
Wykrycie - etap w rozszerzonym cyklu życia incydentu w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ). Wykrycie powoduje, że incydent staje się znany dla dostawcy usługi . Wykrycie...
Diagnoza - etap cyklu incydentu i problemu w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ). Celem diagnozy jest znalezienie obejścia dla incydentu lub źródłowej przyczyny problemu .
Diagnoza - etap cyklu incydentu i problemu w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ). Celem diagnozy jest znalezienie obejścia dla incydentu lub źródłowej przyczyny problemu .
Diagnoza - etap cyklu incydentu i problemu w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ). Celem diagnozy jest znalezienie obejścia dla incydentu lub źródłowej przyczyny problemu .
Docelowy czas odtworzenia - określany i stosowany w fazach ITIL Projektowanie Usług (ang. ITIL Service Design ) oraz ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) maksymalny dopuszczalny...
Docelowy stan odtworzenia ( docelowy punkt odtwarzania ) - określany i stosowany w fazach ITIL Projektowanie Usług (ang. ITIL Service Design ) oraz ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service...
Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż kontoDruga linia wsparcia - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) drugi poziom w hierarchii grup wsparcia , zaangażowany w rozwiązywanie incydentów oraz badanie i diagnozowanie...
Błąd - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation ) oznacza wadę projektową lub awarię, która powoduje defekt jednej lub więcej usług informatycznych lub innych elementów...