Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż konto
Reklama
Drogi użytkowniku!
Wygląda na to, że używasz rozszerzenia blokującego reklamy.
W Governice nie stosujemy nachalnych reklam. Możesz bezpiecznie odblokować je na naszej stronie ;-)
Zarządzanie jakością IT, systemy informatyczne, oprogramowanie biznesowe i inżynieria oprogramowania – to przykładowe zagadnienia, którym poświęcony jest dział Zarządzanie informatyką. Z haseł i artykułów można dowiedzieć się także o nadzorze IT, interakcji człowieka z komputerem czy wsparciu użytkowników IT.
Centrum zgłoszeń (ITIL) Przekierowano ze strony: call center ang. call center, CC
Centrum zgłoszeń - w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation) organizacja lub jednostka biznesowa, która obsługuje dużą liczbę przychodzących i wychodzących rozmów telefonicznych.[1]
Szerszy opis w artykule call center.
Szerszy opis w artykule call center.
Zobacz też
Bibliografia
- OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.