Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż konto
Reklama

Drogi użytkowniku!
Wygląda na to, że używasz rozszerzenia blokującego reklamy.
W Governice nie stosujemy nachalnych reklam. Możesz bezpiecznie odblokować je na naszej stronie ;-)
Dział poświęcony jest zagadnieniom związanym z odpowiednim zorganizowaniem pracy firmy. Można tutaj odnaleźć informacje dotyczące zarządzania biurem, nieruchomościami firmy, flotą transportową a także podział stanowisk w działach administracji, zadania i obowiązki poszczególnych osób.
Jaki jest nasz zawód?
Minął okres wakacji i pora wrócić do wytężonej pracy. Dzisiaj kilka słów o zmianach w profilu pracy asystentek/asystentów, specjalistów administracyjnych i innych zawodów związanych z szeroko pojętym administrowaniem. Przypomnę, że w przedwakacyjnym cyklu artykułów pojawiła się wiadomość o tym, że najlepszą asystentką w konkursie organizowanym w RPA został mężczyzna.
„Drobne” różnice w postrzeganiu zawodu
- Australia w mieście Canberra,
- Botswana – miasto Gabarone,
- RSA – Johanesburg,
- UK – Londyn,
- USA – Nowy Jork,
- UEA (czyli Zjednoczone Emiraty Arabskie) – Dubaj
- Zambia – Livingstone.
Taki stan rzeczy ilustruje potrzeby organów i ludzi zajmujących się administrowaniem. Mogłoby się wydawać, że kwalifikacje osób zatrudnionych na stanowiskach administracyjnych w wymienionych wyżej krajach będą różne z uwagi na różnice międzykulturowe i stopień rozwoju ekonomicznego. Tymczasem tematyka tych szkoleń jest podobna.
Tematyka szkoleń
- Organizatorzy stawiają na umiejętność systematycznego przybliżania związku teorii z praktyką poprzez SREDIM, czyli:
- S –Select the area/process that requires attention (wybierz obszar/proces, który wymaga rozwoju) nasi trenerzy określają ją jako zarządzanie czasem i ustalanie priorytetów).
- R – Record the current situation (odnotuj bieżącą sytuację).
- E – Examine and analyse the existing situation (przeanalizuj bieżącą sytuację)
- D – Develop, design and evaluate alternative solutions (zaprojektuj, opracuj i oceń alternatywy rozwiązań)
- I – Implement the chosen solution (wdróż wybrane rozwiązanie).
- M – Maintain and monitor the implemented solution (utrzymuj i monitoruj
- Rodzaje struktur organizacyjnych oraz porady dotyczące procesów zarządzania we wszystkich jego fazach.
- Monitorowanie, mierzenie i porównywanie efektywności przepływu informacji.
- Zmieniająca się rola pracownika biurowego m.in. określanie ryzyk i ich eliminowanie.
- Planowanie, zestawianie, unikanie i eliminowanie sytuacji kryzysowych.
- Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów.
Relacje międzynarodowe
- Szeroko pojęte ćwiczenia w zakresie języka angielskiego – wymowa, ton, rozmowy telefoniczne, pytania i wyjaśnienia, wyrażanie opinii, dyskusje.
- Ćwiczenia w zakresie korespondencji biznesowej w tym netykieta.
- Pisanie sprawozdań i protokołów (w tym z użyciem narzędzi rejestracji głosu).
Tematy PR
- Rodzaje środków PR i adekwatne do sytuacji ich wykorzystanie.
- Postępowanie w sytuacjach kryzysowych..
- Wykorzystanie internetu.
- Efektywne wywiady.
- Dostosowanie środka PR do rodzaju i celów organizacji.
Piaty dzień warsztatów
- Podstawy i definicja projektu oraz jego fazy, zespół realizujący, identyfikacja ryzyk itp.
- Przygotowanie i wprowadzenie w życie projektu – określenie czasu, „kamieni milowych” i „ścieżek krytycznych”, ustalenie systemu kierowania, budżetu.
- Struktura zespołu – role i odpowiedzialność.
- Prowadzenie ćwiczeń kluczowych dla zarządzania – style zarządzania, efektywna komunikacja, eliminowanie konfliktów.
- Monitorowanie i kontrolowanie projektu.
- Identyfikowanie sytuacji kluczowych w realizacji projektu i przewidywanie ryzyk.
- Przewidywanie i określanie „klęsk” w realizacji projektu.