Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż konto
Reklama
Drogi użytkowniku!
Wygląda na to, że używasz rozszerzenia blokującego reklamy.
W Governice nie stosujemy nachalnych reklam. Możesz bezpiecznie odblokować je na naszej stronie ;-)
Zarządzanie jakością IT, systemy informatyczne, oprogramowanie biznesowe i inżynieria oprogramowania – to przykładowe zagadnienia, którym poświęcony jest dział Zarządzanie informatyką. Z haseł i artykułów można dowiedzieć się także o nadzorze IT, interakcji człowieka z komputerem czy wsparciu użytkowników IT.
Usługa podstawowa (ITIL) ang. core service
Usługa podstawowa - usługa w fazie ITIL Strategia Usług dostarczająca podstawowe wartości (wyniki) pożądane przez jednego lub większą liczbę (Klient (ITIL)|klientów]]. Usługa podstawowa dostarcza określonego poziomu użyteczności i gwarancji. Klientowi można przedstawić wybór użyteczności i gwarancji poprzez jedną lub wiele opcji świadczenia usługi.[1]
Bibliografia
- OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.