The IT Factory

The IT Factory
Metodyka
Sourcing IT
TwórcaHans van Aken
Powstaniegrudzień 2011 r.
okładka podręcznika
Oficjalna strona internetowa


The IT Factory - Supply Chain Management for IT Infrastructure Services Using the SCOR Model - podręcznik biznesu, którego autorem jest Hans van Aken. Omawia podejście do zarządzania usługami IT z wykorzystaniem koncepcji i doświadczeń w zarządzaniu łańcuchem dostaw. W swojej pracy proponuje wykorzystanie do opisu i kompleksowej analizy organizacji IT modelu SCOR dostarczanego przez organizację non-profit SCC (ang. Supply-Chain Council).

Spis treści

Charakterystyka

Już 2010 r. Gartner zidentyfikował 10 głównych sił, które aktywnie przekształcają usługi i rynek outsourcingu. Między najbardziej znaczącymi, jak upowszechnienie wykorzystania chmury obliczeniowej (ang. cloud computing), wzrost znaczenia bezpieczeństwa i konsumeryzacja znalazły się również łańcuch wartości (ang. Value Chain) i komponentyzacja (ang. Componentization). Przy czym komponentyzacja, realizowana poprzez wykorzystanie podwykonawstwa i outsourcingu nie ograniczona wyłącznie do oprogramowania, ale również stosowana do organizacji i procesów biznesowych. Te dwa elementy, chociaż nie wywołały tyle szumu w mediach, według firmy Gartner, są głównymi siłami, które powinny być uwzględnione przez decydentów.

"The IT Factory" opisuje działania uwzględniające te zjawiska i pokazuje rozwiązanie poprzez zastosowanie zarządzania łańcuchem dostaw dla usług IT wykorzystującego model SCOR. Hans van Aken opisuje układ, w którym popyt biznesu spotyka się z efektywnym zaopatrzeniem ze strony IT. Van Aken zauważa: "ten model rzeczywiście jest zaprojektowany jako sterowany popytem łańcuch dostaw IT, który stawia w centrum uwagi "pull" klientów, a nie "push" technologii i dostawców. Decyzja o spojrzeniu przez pryzmat popytu, zachęca do zrozumienia wymagań klientów IT i ich klientów biznesowych, a następnie do zdefiniowania i zorganizowania łańcucha dostaw odpowiednio dostosowanego do tych wymagań.

Porównanie działów IT tradycyjnych i sterowanych popytem

Wyzwania dla tradycyjnych działów IT:
  • metody produkcji i "techno-tribes",
  • kontrola
  • czas realizacji
  • utrzymanie tempa zmian


Główne cechy fabryki IT:
  • równowaga popytu i podaży,
  • łańcuchy dostaw,
  • procesy:
    • planowania (ang. Plan),
    • zaopatrzenia (ang. Source),
    • produkcji (ang. Make),
    • dostaw (ang. Deliver),
    • zwrotów (ang. Return),
    • zielone CCOR (ang. GreenSCOR)


Model referencyjny łańcucha dostaw:
  • procesy orkiestracji usług
  • procesy usług biznesowych
  • procesy aplikacji
  • procesy infrastrukturalne aplikacji
  • procesy systemów operacyjnych
  • procesy usług
  • procesy infrastruktury
  • procesy udogodnień




Rys. The IT Supply Chain Reference Model[1]


Zobacz też

Linki zewnętrzne

Bibliografia

  • Hans van Aken: The IT Factory, Van Haren Publishing 2011, ISBN: 978-90-8753-686-2
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.