Podmiot zewnętrzny (ITIL) Przekierowano ze strony: Strona trzecia (ITIL) ang. third party

Podmiot zewnętrzny - osoba, organizacja lub inna jednostka, która nie wchodzi w skład organizacji dostawcy usług i nie jest ich dodbiorcą - na przykład, dostawca oprogramowania lub serwisu sprzętowego. Wymagania dotyczące usług dostawców zewnętrznych zawarte są w umowach, które wspierają umowę o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (ang. SLA).^[1]