Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż konto
Reklama
Drogi użytkowniku!
Wygląda na to, że używasz rozszerzenia blokującego reklamy.
W Governice nie stosujemy nachalnych reklam. Możesz bezpiecznie odblokować je na naszej stronie ;-)
Zarządzanie jakością IT, systemy informatyczne, oprogramowanie biznesowe i inżynieria oprogramowania – to przykładowe zagadnienia, którym poświęcony jest dział Zarządzanie informatyką. Z haseł i artykułów można dowiedzieć się także o nadzorze IT, interakcji człowieka z komputerem czy wsparciu użytkowników IT.
Model świadczenia usługi (ITIL) Przekierowano ze strony: Service model (ITIL) ang. service model
Model świadczenia usługi - model w fazie ITIL Strategia Usług (ang. ITIL Service Strategy) pokazujący, jak zasoby dostawcy usługi oddziałują z zasobami odbiorcy w tworzeniu wartości. Model (świadczenia) usługi opisuje strukturę usługi (jak elementy konfiguracji (ang. CI-s) łączą się ze sobą) oraz dynamikę usługi na przykład: aktywności, przepływ zasobów i wzajemne oddziaływania. Model (świadczenia) usługi może być użyty jako szablon lub projekt dla wielu usług.[1]
Bibliografia
- OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495
Znaki towarowe
- IT Infrastructure Library®, ITIL® are registered trade marks of the Cabinet Office;
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.