Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż konto
Reklama
Drogi użytkowniku!
Wygląda na to, że używasz rozszerzenia blokującego reklamy.
W Governice nie stosujemy nachalnych reklam. Możesz bezpiecznie odblokować je na naszej stronie ;-)
Zarządzanie jakością IT, systemy informatyczne, oprogramowanie biznesowe i inżynieria oprogramowania – to przykładowe zagadnienia, którym poświęcony jest dział Zarządzanie informatyką. Z haseł i artykułów można dowiedzieć się także o nadzorze IT, interakcji człowieka z komputerem czy wsparciu użytkowników IT.
Katalog usług (ITIL) Przekierowano ze strony: Service catalogue (ITIL) ang. service catalogue
Katalog usług - w fazach ITIL Projektowanie Usług (ang. ITIL Service Design) oraz ITIL Strategia Usług (ang. ITIL Service Strategy) baza danych lub ustrukturyzowany dokument z informacjami o wszystkich produkcyjnych usługach informatycznych, włącznie z usługami gotowymi do wdrożenia. Katalog usług jest częścią portfela usług i zawiera informacje o dwóch typach usług informatycznych:
- usługach zorientowanych na odbiorcę widocznych dla organizacji biznesowej oraz
- usługach wspierających wymaganych przez dostawcę usług w celu świadczenia usług zorientowanych na odbiorcę.[1]
Bibliografia
- OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495
!
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.