Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż konto
Reklama

Drogi użytkowniku!
Wygląda na to, że używasz rozszerzenia blokującego reklamy.
W Governice nie stosujemy nachalnych reklam. Możesz bezpiecznie odblokować je na naszej stronie ;-)
Zarządzanie jakością IT, systemy informatyczne, oprogramowanie biznesowe i inżynieria oprogramowania – to przykładowe zagadnienia, którym poświęcony jest dział Zarządzanie informatyką. Z haseł i artykułów można dowiedzieć się także o nadzorze IT, interakcji człowieka z komputerem czy wsparciu użytkowników IT.
Jakość (PRINCE2) Przekierowano ze strony: Quality (PRINCE2) ang. quality
Jakość - ogół cech oraz inherentnych lub przypisanych charakterystyk produktu, osoby, procesu, usługi i/lub systemu, które umożliwiają wykazanie, że spełnia on oczekiwania lub zaspakaja określone potrzeby, wymagania lub jest zgodny ze specyfikacją.[1]
Podstawowe zasady
Dopiero po ustanowieniu kryteriów akceptacji dla produktów oraz czynności związanych z zarządzaniem jakością, które muszą być zawarte w planach projektu, można w pełni oszacować jego koszty i harmonogram.Określenie metod zapewniania jakości jest istotne nie tylko ze względu na specyfikację, opracowanie oraz zatwierdzenie produktów, lecz także z punktu widzenia zarządzania projektem.
Temat jakości w metodyce PRINCE2 obejmuje także wdrożenie ciągłego udoskonalania w czasie trwania projektu. Jako środek do jego osiągnięcia postrzega się zdobywanie doświadczeń oraz podejmowanie działań na ich podstawie.
Podejście PRINCE2
- ustalenia wszystkich produktów projektu
- zdefiniowania ich w Opisach Produktów, łącznie z kryteriami jakości, według których będą ocenianie; metodami jakościowymi, które będą użyte do ich projektowania, opracowania i zatwierdzenia; a także odpowiedzialnością, jaką poniosą za jakość produktów osoby zaangażowane w te działania
- wdrożenia i śledzenia metod jakościowych wykorzystywanych w całym projekcie
Pierwsze dwa z powyższych punktów zawierają się w planowaniu jakości, natomiast ostatni z nich jest spełniany przez kontrolę i nadzór jakości.
Odpowiedzialność
- kierownictwo organizacji/programu:
* podanie szczegółowych informacji na temat systemu zarządzania jakością w ramach organizacji/programu
* zapewnienie nadzoru jakości
* zatwierdzenie opisu produktu projektu
* zatwierdzenie Strategii Zarządzania Jakością
* potwierdzenie akceptacji produktu projektu
* podanie oczekiwań jakościowych klienta oraz kryteriów akceptacji
* zorganizowanie zasobów do podjęcia działań na rzecz ich spełnienia
* zatwierdzenie opisu produktu projektu oraz głównych produktów użytkownika
* zatwierdzenie strategii zarządzania jakością
* zapewnienie akceptacji produktu projektu
* zatwierdzenie opisu produktu projektu (jeżeli to konieczne)
* zatwierdzenie strategii zarządzania jakością
* zatwierdzenie metod, technik oraz narzędzi związanych z jakością, które znajda zastosowanie przy opracowywaniu produktu projektu
* zorganizowanie zasobów w celu spełnienia oczekiwań jakościowych dostawcy
* zatwierdzenie opisów głównych wyspecjalizowanych produktów projektu
* udokumentowanie oczekiwań jakościowych klienta oraz kryteriów akceptacji
* przygotowanie wspólnie z użytkownikami opisu produktu projektu
* przygotowanie strategii zarządzania jakością
* przygotowanie oraz utrzymanie opisów produktów
* zapewnienie, że kierownicy zespołów wdrażają środki kontroli jakości uzgodnione w opisach produktów oraz w ramach grup zadań
* wytworzenie produktów zgodnych z ich opisami
* zarządzanie kontrolami jakości dla danych produktów
* zebranie zapisów jakości
* informowanie Kierownika Projektu o stanie jakości projektu
* doradzanie Kierownikowi Projektu w kwestii strategii zarządzania jakością
* doradzanie Komitetowi Sterującemu oraz Kierownikowi Projektu w czasie przeglądu opisów produktów
* doradzanie Kierownikowi Projektu w doborze odpowiednich testerów jakości lub osób ją zatwierdzających
* zapewnienie członków Komitetu sterującego o wdrożeniu strategii zarządzenia jakością
* zapewnienie wsparcia administracyjnego dla kontroli jakości
* prowadzenie Rejestru Jakości oraz zapisów jakości
* pomaganie kierownikom zespołów oraz ich członkom podczas stosowania w projekcie procesów zapewniania jakości
Bibliografia
- OGC: Managing Successful Projects with PRINCE2 (2009 ed.), TSO, ISBN 978-0-11-331059-3.
Znaki towarowe
- PRINCE® and PRINCE2® are registered trade marks of the Cabinet Office;
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.