Plan doskonalenia usługi (ITIL) ang. service improvement plan, SIP

Plan doskonalenia usługi - w fazie ITIL Ustawiczne Doskonalenie Usług (ang. ITIL Continual Service Improvement) formalny plan wdrożenia doskonalenia procesu lub usługi informatycznej.[1]


  • OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495

Znaki towarowe

  • IT Infrastructure Library®, ITIL® are registered trade marks of the Cabinet Office;
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.