Okno zmiany (ITIL) ang. change window

Okno zmiany - w fazie ITIL Przekazanie Usług (ang. ITIL Service Transition) uzgodniony czas (termin), w którym dana zmiana lub całe wydanie mogą być wdrożone, zapewniając minimalny wpływ na usługi. Okna zmian są zwykle dokumentowane w umowach o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (ang. SLA).[1]

Bibliografia

  • OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495

Znaki towarowe

  • IT Infrastructure Library®, ITIL® are registered trade marks of the Cabinet Office;
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.