Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż konto
Reklama
Drogi użytkowniku!
Wygląda na to, że używasz rozszerzenia blokującego reklamy.
W Governice nie stosujemy nachalnych reklam. Możesz bezpiecznie odblokować je na naszej stronie ;-)
Zarządzanie jakością IT, systemy informatyczne, oprogramowanie biznesowe i inżynieria oprogramowania – to przykładowe zagadnienia, którym poświęcony jest dział Zarządzanie informatyką. Z haseł i artykułów można dowiedzieć się także o nadzorze IT, interakcji człowieka z komputerem czy wsparciu użytkowników IT.
Analiza Kepner-Tregoe (ITIL) Przekierowano ze strony: Kepner and Tregoe analysis ang. Kepner and Tregoe analysis
Analiza Kepner-Tregoe (KT) - stosowana w fazie ITIL Eksploatacja Usług (ang. ITIL Service Operation) uporządkowane podejścia do rozwiązywania problemów. Problem jest analizowany w kontekście tego co, gdzie, kiedy i ile. Określane są możliwe przyczyny, najbardziej prawdopodobna przyczyna jest testowana, a prawdziwa przyczyna jest weryfikowana.[1]
Opis metody znajduje się w oddzielnym artykule Analiza Kepner-Tregoe.
Opis metody znajduje się w oddzielnym artykule Analiza Kepner-Tregoe.
Bibliografia
- OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495
Znaki towarowe
- IT Infrastructure Library®, ITIL® are registered trade marks of the Cabinet Office;
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.