Informatyczny system zarządzania

Informatyczny system zarządzania - zbiór powiązanych ze sobą elementów, którego funkcją jest przetwarzanie danych przy użyciu techniki komputerowej w celu wsparcia zarządzania. Na informatyczne systemy składają się obecnie takie elementy jak: sprzęt komputerowy i telekomunikacyjny, oprogramowanie, zasoby osobowe (ludzie), elementy organizacyjne (procedury, instrukcje robocze itp.), elementy informacyjne (np. bazy wiedzy).

Charakterystyka

Obecnie istnieje wiele różnych systemów informacyjnych zarządzania. Można tu wyróżnić: systemy informacyjne zarządzania (ang. Management Information Systems - MIS), systemy wspomagania decyzji (ang. Decision Support Systems - DSS), Systemy informacyjne kierownictwa (ang. Executive Information Systems - EIS), systemy wspomagania kierownictwa (ang. Executive Support Systems - ESS) czy systemy eksperckie (ang. Expert Systems - ES) i systemy oparte o bazy wiedzy (ang. Knowledge Based Systems). Dodatkowo można także wyróżnić biurowe systemy informacyjne (ang. Office Information Systems - OIS, lub Office Automation Systems - OAS).

Charakteryzując opisane wyżej systemy informatyczne należy odnieść się do ich cech mających znaczenie dla kierownictwa różnych szczebli. Wyróżnić można tutaj następujące cechy szczególne:
  • rodzaj - forma - zasobów informacyjnych,
  • wykorzystywane modele i procedury,
  • środki techniczne,
  • rodzaje wspomaganych decyzji.


Klasyfikacja

Wyróżnić można następujące typy informatycznych systemów zarządzania:

Ze względu na obszar zastosowań:
  • systemy zarządzania produkcją,
  • systemy zarządzania zasobami materialnymi,
  • systemy zarządzania logistyką i dystrybucją,
  • systemy zarządzania zasobami niematerialnymi,
  • systemy zarządzania finansami


Ze względu na generację systemu:
  • systemy transakcyjne (ewidencyjno-sprawozdawcze),
  • systemy informacyjno-decyzyjne,
  • systemy wspomagania decyzyjnego (doradcze, ekspertowe).


Ze względu na szczebel zarządzania:
  • systemy zarządzania operacyjnego,
  • systemy zarządzania taktycznego,
  • systemy zarządzania strategicznego.


Ze względu na poziom kompleksowości:
  • systemy proste (jednodziedzinowe i/lub jednofunkcyjne),
  • systemy wielodziedzinowe i/lub wielofunkcyjne,
  • systemy kompleksowe.


Ze względu na stopień integracji:
  • systemy autonomiczne,
  • systemy częściowo zintegrowane,
  • systemy zintegrowane.


Ze względu na uniwersalność:
  • systemy oparte na komputerowych pakietach narzędziowych,
  • systemy indywidualne,
  • systemy powielarne,
  • systemy typowe i standardowe


Bibliografia

  • System informatyczny, Wikipedia pl
  • Oprogramowanie biznesowe, Wikipedia pl
  • Krzysztof Woźniak: Informatyczny system zarządzania, Encyklopedia zarządzania
  • E. Niedzielska: Projektowanie systemów informatycznych, PWE, Warszawa 1993
  • K. Woźniak: System informacji menedżerskiej jako instrument zarządzania strategicznego w firmie, praca doktorska, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2005
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.