ISO 9000 (ITIL)

ISO 9000 - ogólny termin, który odnosi się do wielu międzynarodowych norm i wytycznych dotyczących systemów zarządzania jakością.[1]

Zobacz też

Obszerniejszy opis w artykule ISO 9000 - seria norm.

Bibliografia

  • OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495
ostatnia modyfikacja 18 października 2015 r.