Fazy negocjacji ang. negotiations stages

Fazy negocjacji - w procesie negocjacyjnym wyróżniamy pięć faz negocjacyjnych.

Spis treści

Fazy negocjacyjne



Fazy negocjacji prowadzące do porozumienia

  • analiza i ocena sytuacji
    • zdefiniowanie problemu;
    • zdefiniowanie korzyści i interesów obu stron;
    • opracowanie możliwości;
    • zbieranie informacji;


  • planowanie
    • podjęcie decyzji odnośnie do planu działania;
    • wybór priorytetów własnych interesów;
    • opracowanie nowych możliwości i kryteriów;
    • porozumienie stron;


Problemy przy negocjacjach

  • różnica w postrzeganiu faktów;
  • poczucie frustracji i złość;
  • trudności w komunikowaniu się;
  • brak aktywnego słuchania;
  • angażowanie się w osobiste potyczki;


Zobacz też

Bibliografia



ostatnia modyfikacja 16 sierpnia 2016 r.