Dołącz do Governautów, zarejestruj się
Załóż konto
Reklama
Drogi użytkowniku!
Wygląda na to, że używasz rozszerzenia blokującego reklamy.
W Governice nie stosujemy nachalnych reklam. Możesz bezpiecznie odblokować je na naszej stronie ;-)
Zarządzanie jakością IT, systemy informatyczne, oprogramowanie biznesowe i inżynieria oprogramowania – to przykładowe zagadnienia, którym poświęcony jest dział Zarządzanie informatyką. Z haseł i artykułów można dowiedzieć się także o nadzorze IT, interakcji człowieka z komputerem czy wsparciu użytkowników IT.
Usługa rozszerzająca (ITIL) Przekierowano ze strony: Enhancing service (ITIL) ang. enhancing service
Usługa rozszerzająca - określona w fazie ITIL Strategia Usług (ang. ITIL Service Strategy) usługa, która jest dodawana do usługi podstawowej, aby uczynić ją bardziej atrakcyjną dla klienta. Usługi rozszerzające nie są niezbędne dla świadczenia usług podstawowych, ale są używane, aby zachęcić odbiorców do korzystania z usług podstawowych lub odróżnić usługodawcę od jego konkurentów.[1]
Zobacz też
Bibliografia
- OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.