Dostawca (ITIL) ang. supplier

Dostawca - określana w fazie ITIL Projektowanie Usług (ang. ITIL Service Design) oraz ITIL Strategia Usług (ang. ITIL Service Strategy) "trzecia strona" (podmiot zewnętrzny), odpowiedzialna za dostarczanie towarów lub usług wymaganych do świadczenia usług informatycznych.[1]

Przykłady dostawców

  • dostawcy sprzętu i oprogramowania
  • dostawcy usług sieciowych
  • firmy telekomunikacyjne
  • organizacje świadczące usługi outsourcingowe


Zobacz też

Bibliografia

  • OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495

Znaki towarowe

  • IT Infrastructure Library®, ITIL® are registered trade marks of the Cabinet Office;
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.