Cel (ITIL) ang. objective

Cel - oczekiwany wynik procesu, czynności lub organizacji dla zapewnienia spełnienia wymaganych warunków. Wyniki są na ogół wyrażane jako wymierne cele. Określenie używane również nieformalnie jako wymóg, warunek.[1]

Bibliografia

  • OGC: ITIL® Foundation Handbook - Pocketbook from the Official Publisher of ITIL, TSO, ISBN: 9780113313495
ostatnia modyfikacja 20 sierpnia 2016 r.